BeBite 騎享城市

共享單車城市探索系統, 2021

國內獲獎 / 獲邀展覽 / 產業實證

摘要

共享單車是智慧城市系統中重要的潔淨交通工具，本專案與台南市政府及熊大科技合作，以臺南共享單車智慧系統 Bebike 為基礎，結合行動與實境科技設計出「Bebite－城市探索體驗服務系統」。這項服務是以視覺化城市知識圖卡、遊戲化景點解謎導覽、擴增實境社群濾鏡、網路虛擬實境互動展館，讓使用者能夠透過智慧共享單車深度體驗城市。在主題的設定上，本次專案結合臺南年度藝文盛事及建城 400 年，推出主題「臺南藝文嘉年華」與「府城肆佰」，讓使用者得以透過服務系統的導覽，認識台南在地藝術文化與建城歷史。這項主題同時亦與在地商家合作推出行銷活動，共同努力讓城市公共單車可以被遊客視為體驗臺南城市的首選。

數位轉型技術：AR、Web VR、SNS Filter、Mobile App
技術應用產業：觀光旅遊、公共運輸

本專案的主軸在城市體驗旅遊時，使用者能夠選擇以共享單車作為城市交通工具的首選，因此本專案首先針對「到臺南進行城市體驗旅遊者」進行使用者脈絡洞察，結果發現當前使用者對於選擇共享單車旅遊，尚欠缺優於其他交通工具(如租借機車)的誘因。為了提升利用共享單車旅遊的吸引力，本專案首先先進行服務流程與介面使用體驗的優化，以降低使用者在租借共享單車時的門檻；接著本專案再結合在地具特色的主題與景點，規劃主題式互動導覽機制，以提升使用者運用共享單車進行城市旅遊體驗的豐富度。

使用者研究

根據政府調查報告指出到旅客到台南旅遊除了參訪主要觀光區的同時，也希望可以體驗在地美學，而台南的重點觀光區主要落在中西區、安平區、北區，這三區同時也是旅宿業參與率最高的區域，並且以 18-30 歲的旅客為主要族群。因此透過使用者脈絡洞察後所蒐集的資料，本專案將目標使用者聚焦於以下兩個族群：

版型與資訊流

概念介面原型

體驗主題實證

2021 體驗主題「臺南藝文嘉年華」

配合臺南每年 6 至 7 月的藝文嘉年華年度活動，Bebite 於 2021 年舉辦「臺南藝文嘉年華」活動，遊客可以透過 Bebite 系統體驗臺南城區中的 6 個藝文展館，包含「林百貨」、「臺灣文學館」、「臺南美術館一館/二館」、「水交社/藍晒圖文創園區」，體驗的過程當中，遊客可以自由決定參訪展館的數量及順序，以輕鬆有趣的互動方式認識台南新舊並存的藝術文化。

2022 體驗主題「府城肆佰－臺南建城 400 年」

配合臺南府城將於 2024 年舉辦建城 400 年的慶祝活動，Bebite 於 2022 年設計「府城肆佰－臺南建城 400 年」城市虛實體驗，更進一步在原有架構上整合 WebVR 技術開發 「網路虛擬實境互動展館」，讓遊客可以利用網頁瀏覽器，即可以透過第一人稱視角觀看虛擬實境展館的展品，並透過移動視角的方式行走在虛擬展館當中。